崗位:項(xiàng)目實(shí)施工程師
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品及系統(tǒng)的實(shí)施工作,推進(jìn)項(xiàng)目順利進(jìn)行;
2、負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)安裝部署、升級(jí)維護(hù);
3、用戶現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持及日常維護(hù),包括接聽客戶咨詢電話,向用戶提供咨詢、指導(dǎo)、解釋相關(guān)業(yè)務(wù)或技術(shù)問題,收集用戶反饋信息;
4、負(fù)責(zé)用戶培訓(xùn),編寫培訓(xùn)文檔,解答用戶系統(tǒng)使用過程中的疑問;
5、編寫相關(guān)的實(shí)施文檔、使用手冊(cè)、測(cè)試文檔、驗(yàn)收文檔;
6、熟悉windows等主流操作系統(tǒng)的安裝和使用;
7、客戶聯(lián)絡(luò)、客戶回訪;
8、客戶問題反饋及跟蹤;
9、產(chǎn)品部署、升級(jí)、安裝調(diào)試、數(shù)據(jù)遷移、數(shù)據(jù)備份;
10、用戶文檔編制(安裝手冊(cè)、調(diào)試手冊(cè)、使用手冊(cè)、幫助手冊(cè)等);
11、用戶培訓(xùn)(教程、計(jì)劃、執(zhí)行、跟蹤結(jié)果);
12、模擬用戶環(huán)境測(cè)試;
13、用戶使用問題收集和處理;
任職要求:
1、計(jì)算機(jī)、軟件工程、信息管理等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;
2、熟練掌握MYSQL數(shù)據(jù)庫(kù);
3、能夠適應(yīng)長(zhǎng)期外地出差;
4、 具備良好的溝通能力,文檔編寫能力;
5、具有2年相關(guān)行業(yè)的工作背景,懂項(xiàng)目管理或具有大型軟件實(shí)施和服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
6、有.net開發(fā)或同類型軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
工作地址:長(zhǎng)春高新北區(qū)盛北大街與光機(jī)路交匯北湖科技園A15棟
工作時(shí)間:早8:30-晚17:00
福利待遇:五險(xiǎn)一金、周末雙休、專業(yè)培訓(xùn)、帶薪年假、節(jié)日福利、職位晉升、員工宿舍、班車福利;