崗位:項目實施工程師
崗位職責:
1、負責公司產(chǎn)品及系統(tǒng)的實施工作,推進項目順利進行;
2、負責軟件系統(tǒng)安裝部署、升級維護;
3、用戶現(xiàn)場技術支持及日常維護,包括接聽客戶咨詢電話,向用戶提供咨詢、指導、解釋相關業(yè)務或技術問題,收集用戶反饋信息;
4、負責用戶培訓,編寫培訓文檔,解答用戶系統(tǒng)使用過程中的疑問;
5、編寫相關的實施文檔、使用手冊、測試文檔、驗收文檔;
6、熟悉windows等主流操作系統(tǒng)的安裝和使用;
7、客戶聯(lián)絡、客戶回訪;
8、客戶問題反饋及跟蹤;
9、產(chǎn)品部署、升級、安裝調(diào)試、數(shù)據(jù)遷移、數(shù)據(jù)備份;
10、用戶文檔編制(安裝手冊、調(diào)試手冊、使用手冊、幫助手冊等);
11、用戶培訓(教程、計劃、執(zhí)行、跟蹤結果);
12、模擬用戶環(huán)境測試;
13、用戶使用問題收集和處理;
任職要求:
1、計算機、軟件工程、信息管理等相關專業(yè)本科及以上學歷;
2、熟練掌握MYSQL數(shù)據(jù)庫;
3、能夠適應長期外地出差;
4、 具備良好的溝通能力,文檔編寫能力;
5、具有2年相關行業(yè)的工作背景,懂項目管理或具有大型軟件實施和服務工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
6、有.net開發(fā)或同類型軟件開發(fā)經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
工作地址:長春高新北區(qū)盛北大街與光機路交匯北湖科技園A15棟
工作時間:早8:30-晚17:00
福利待遇:五險一金、周末雙休、專業(yè)培訓、帶薪年假、節(jié)日福利、職位晉升、員工宿舍、班車福利;